¿De qué material están hechas las joyas artesanales?
Solamente uso materiales nobles como la porcelana, plata de ley, plata de ley bañada en oro y perlas naturales.
¿Qué porcelana es?
Trabajo con una porcelana de alta calidad, de alta temperatura 1300ª, compacta, resistente y translúcida
¿Usáis arcilla polimérica, porcelana fría u otros materiales plásticos?
No, en ningún momento. Trabajo con materiales nobles respetando el oficio como se ha hecho siempre.
¿Qué es la porcelana?
La porcelana es un tipo particular de material cerámico formado por caolín, feldespato,
cuarzo y arcilla, lo que hace que sea mucho más resistente y más alta calidad que la cerámica convencional. Para endurecerse necesita horneados en hornos profesionales a altas
temperaturas que pueden alcanzar hasta los 1.800°.
¿Las joyas artesanales en porcelana se pueden romper?
Con respecto, por ejemplo, a la arcilla polimérica u otros materiales plásticos, las joyas en
porcelana tienen una resistencia única ante los golpes, rayaduras, y no se fragmentan ni
se quiebran fácilmente.
Sin embargo, no deja de ser un producto delicado y por eso te recomendamos que
cuides tu joyería artesanal ante posibles caídas y golpes.
¿Puedo bañarme si llevo piezas de joyería en porcelana?
La porcelana, gracias a su baja porosidad, es un material cerámico prácticamente
impermeable. Aún así, te recomendamos que evites el contacto prolongado con agua
cuando llevas nuestras joyas (ducha, mar, piscina, etc.).
¿Los pendientes de porcelana pesan mucho?
Ninguna pieza pesa más de 8 gramos, lo cual está bastante por debajo de lo recomendado en joyería que son máximo 12 gramos.
¿Usáis fornituras hipoalergénicas ?
Todas las fornituras son de plata de ley y plata de ley bañada en oro
¿Qué cierre de presión usáis para los pendientes?
Los cierres son presiones tipo mariposa ( comúnmente llamadas tuercas)
¿Tenéis un plazo de garantía para las fornituras?
Claro que sí. A partir de la recepción de tu pedido, tendrás un plazo de 90 días de
garantía en la remota eventualidad de que se despegue el disco a presión del
pendiente.
Usamos solo pegamentos específicos y profesionales pero, aún así, queremos
proporcionarte este plazo de garantía como compromiso.
¿Puedo cancelar un pedido?
Lamentablemente no. Una vez efectuado el pago no es posible cancelarlo. Sin embargo, una vez recibido tu pedido, tienes hasta 14 días naturales para devolverlo y así recibir el total reembolso.
Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente.
¿Voy a recibir exactamente la pieza que veo en la web?
Será lo más parecida posible a la foto. Sin embargo ten en cuenta que, tratándose de creaciones hechas a mano, cada pieza es única y puede diferir ligeramente de las fotos de producto.
¿Cuánto tardáis en preparar un pedido?
Como habrás visto en la web o en instagram soy una sola persona que se encarga de hacerlo todo con amor y mimo, asique tardo entre 3 y 15 días laborales para que tu pieza esté perfectamente acabada.
¿Cuánto tardan los envíos?
Dependiendo de su destino y salvo imprevistos (festividades, festivos, etc.), los envíos suelen tardar entre un mínimo de 2 hasta un máximo de 7 días laborales.
¿Puedo devolver mi pieza?
Por supuesto. Consulta nuestra política de envíos y devoluciones para más información.